“我岁数都很大了，字也不认识，也看不清，腿脚也不是很方便，这把年纪也经不起折腾了，幸亏有这个服务，实在感谢你们。”陈大爷感激说道。10月10日，广昌县政务服务大厅“小赣事”帮办代办员在大厅巡视时发现陈大爷由于腿脚不便，行动困难，工作人员发现后主动上前询问了解情况，经了解陈大爷想办理社保卡业务。“小赣事”工作人员立刻将陈大爷安顿在一楼南区休息区后，拿着陈大爷的个人资料前往社保窗口前往办理相关业务，可是社保卡具有金融功能，陈大爷并未去银行挂失，“小赣事”工作人员便协助陈大爷填写了委托代办授权书，携带好资料前往银行做好挂失，再返回中心成功将陈大爷的社保卡更换好了。陈大爷由衷地表示感谢，并对政务服务大厅的服务给予高度赞扬。

帮办代办的推出和工作人员的主动、热情，使广昌县政务服务中心的工作作风和形象有了极大提升，办事群众的连连称赞，是对该大厅不断提高服务质量的肯定和动力。下一步广昌县政务服务大厅将持续以便民利企为出发点，拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。