加大排查力度，构建和谐氛围。

全力打造“阳光信访”，坚持公开、公平、公正规范操作，主动接受群众监督，切实解决群众合理合法诉求，维护正常的社会秩序。定期排查与专项排查相结合，对于排查出的各类苗头隐患进行摸排建档，逐一梳理分类，做到件件有着落、事事有回音。

提高办结案率，提升群众满意度。

坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，对信访反映的问题认真对待，讲明政策规定，不敷衍了事，不上交矛盾，努力实现“案结了，事明了”。多角度创新工作方式方法，让群众带着问题来，载着满意归，从而使信访维稳得到精准落实，群众呼声得以回应，群众矛盾得以化解，群众诉求得以解决。