民警丁锡根在秀江御景小区的“丁锡根警务室”为居民提供便捷服务。（资料图）

    王 琦 本报记者 宋思嘉

    今年初，周延回到家乡宜春市袁州区三阳镇，办了一个养生庄园，有500亩红豆杉基地和80亩水库。刚开张那阵子，庄园里常有人来偷挖树苗和钓鱼。就在周延烦恼无奈之际，三阳派出所警务前移，指定专人在养生庄园巡逻，为养生庄园系上了“安全带”。

    这是宜春市袁州区公安分局推动社会治理和服务重心向基层下移、织牢社会治安防控网的一个缩影。今年，该公安分局巧用“三招”强化社会治理，形成反应灵敏、上下联动、平安联创的工作机制，提高预测预警预防能力，增强社会治安防控的整体性、协同性、精准性，将百姓的痛点、难点、堵点问题解决在萌芽状态，全区矛盾纠纷下降、案件发生率下降。

    借助新媒体打造网红派出所，让信息多跑路、群众少跑腿

    12月17日，袁州区三阳镇潘坊村农民吴生梅来到三阳派出所，为出生3个月的小孙子上户口。

    3年前，吴生梅为大孙子上户口时，因为信息不流畅，来回跑了好几趟。这次，他有了全新的体验。吴生梅说：“今年，派出所将上户口需要哪些资料都发布在抖音平台上，我提前看了视频，一次性把证件都带来了。我还在抖音上私信小编，预约人少的时候去办，仅用15分钟就办好了。”

    建立新媒体警务工作室，是该公安分局巧用“三招”强化社会治理的重要一招。今年，该公安分局在三阳派出所建立新媒体警务工作室，将微信、微博等平台与抖音APP有机融合，同步发声，听民声、解民忧，同时通过与粉丝的互动拉近警民距离。该派出所负责人指着他们在抖音上推出的宣传服务、警务日常、打击整治、网友互动专栏说，成立新媒体警务工作室后，群众满意度直线上升。在视频评论里，一名网友这样写道：“让信息多跑路，方便了群众，为民警点赞。”截至目前，三阳派出所官方抖音粉丝已达近40万，点赞量突破476万次，成为抖音APP上的网红派出所。

    通过抖音平台，许多粉丝成为“治安信息耳目员”和参与群防群治的一分子，在线主动向派出所反映问题，提供线索。今年10月份，几名粉丝在微信朋友圈中发现两名中学生因发生小摩擦而斗殴的图片，立即通过抖音平台告知民警，民警当即赶到现场，对涉事学生进行了教育，平息了纠纷。

    明年，该公安分局将借助新媒体手段全面构建覆盖全区的网红派出所。

    精细化“治理防线”，让百姓的烦心事有专人管

    “以前，我们小区入室盗窃案件常有发生，烦心得很！”秀江御景小区居民李建平说，“今年小区的治安好多了，上周我和爱人去亲戚家做客，离开家时没有锁好房门，到第二天下午才回家，家里安然如故，居然一样东西也没少。”

    与李建平一样，小区的其他居民也发现小区不一样了，治安环境好了，乱扔垃圾、乱停乱放等烦心事越来越少了。

    原来，今年化成派出所在该小区成立“丁锡根警务室”，精心布设了精细化“治理防线”，将警务力量延伸进小区，组建“义务巡逻队”“御景大妈队”“文明督导队”“党员先锋队”“御景少先队”“御景舞蹈队”等6支队伍，由“丁锡根警务室”承担源头责任，实现党支部代管小区，6支队伍各司其职，倾听居民的意见和需求，形成了共建共治共享合力。小区居民陈思玲快人快语：“小区井盖不见了，电线裸露了，还没等我们向物业反映，丁锡根就及时带领民警、物业公司人员解决了。”今年以来，该小区没有发生一起侵财性案件，实现了“零发案”。

    专群结合、问题联治，让矛盾纠纷分类高效化解

    灵泉派出所“四哥调解室”负责人张泽全，因在家中排行老四，故调解室命名为“四哥调解室”。张泽全说：“基层的事千头万绪，不是每件事都能靠单兵作战解决的，需要完善机制，打破部门壁垒，建立专群结合、群防群治、问题联治‘防控网络’，才能快速化解矛盾纠纷。”

    龙泉社区副主任薛岳谈到这一话题时感慨：“在城区拆迁中，社区居民钟勇认为拆迁补偿标准不合理，我们三番五次上门做工作，都没有效果。后来，‘四哥调解室’和相关部门干部上门耐心解释拆迁政策、了解他的诉求，在政策允许的范围内，帮助他争取利益最大化，使他最终签了约。”

    “专群结合、群防群治、问题联治‘防控网络’，完善了基层社会矛盾纠纷的多元预防化解综合机制，让各方受益。” 袁州区副区长、区公安分局局长杜志刚说。今年以来，该公安分局围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，以党建为引领，以调解室为平台，在各警务室打造金牌调解团队，从基层民主协商、群团组织及社会组织积极参与等多个维度开展调解，促进了社会和谐。