商圈是经济复苏的“折射镜”,是消费活力的“风向标”。随着疫情防控形势逐步好转,各地商圈重现活力、日渐回暖,“烟火气”越来越浓。当此之时,各地要把商圈作为提振消费的“主场”,通过优惠促销、线上直播、非接触服务等方式,给商圈“加热”,助力消费“升温”。
以优惠促销让商圈“热”起来。疫情好转的信号,也是消费重启的信号。经过数十天的“蛰伏”,人们被抑制的消费欲望重新“点燃”,品一顿美食、逛一次商场、购一件新衣……成为不少人的“消费清单”,各地商圈也迎来久违的“逛街族”。一些商家更是凭着敏锐的商业慧眼,开展形式多样、惠民利民的促销活动。在广州,16个商场、1931家商户联手推出补贴金额过亿元的折扣优惠,发放补贴券、套购立减、内购会……“花式”促消费吸引顾客,助推商圈回暖。此外,其他地区采取发放消费券、派送折扣、社群免费体验等促销方法,不仅让消费者得到实惠,而且推动了消费动能的回补和潜力的释放。各地要积极引导商圈加大优惠促销力度,帮助商家特别是名街、名店、名号提升营销水平,通过发放消费代金券、刷卡有礼、扫码抢券等促销活动,促进服务与场景融合,使商圈成为挖掘消费新潜力、激发消费新动能、实现消费快复苏的“先行军”。
以线上直播让商圈“红”起来。疫情让传统业态“黯淡无光”,却让线上直播、云端消费“风光无限”。为对冲疫情带来的不利影响,一些商圈进军线上,开启不见面营销,发展商圈“云经济”,通过云端逛店、直播带货、社群营销等方式,打破空间与流量限制,为各大商场商户觅得新的经营“增长点”。比如,杭州大厦一运动品牌在抖音上直播卖鞋,店内工作人员变身主播,不到1个小时,就卖出了上百双运动鞋。在万物皆可上“云”的5G时代,线上销售释放出巨大能量,因此各地商圈要积极创新商业模式,灵活运用线上直播、小程序等自媒体营销渠道,提升线上营销的创新能力。要联合行业零售商家,搭建官方微博、线上商城、直播卖货、社群营销、VR实景逛店等一系列线上商城,用好“云购物”“云点餐”等商业服务模式,提升商圈“网红”效应。同时,紧抓5G基础网络全域覆盖的机遇,建设智慧商圈,打造“互联网+商圈”新模式。
以非接触服务让商圈“火”起来。疫情当下,人们对于健康的空前关注,让“无接触服务”成为刚需,也成为很多商圈的“优选”。无人便利店、智能快递柜、餐厅扫码点餐……一时间,“非接触服务”的商业模式蔚为大观,备受消费者青睐,也成为化危为机的一个“疫”外收获。我们应该看到,长时间“宅”在家的状态,让消费者习惯了服务上门。当前,疫情形势虽然日渐好转,但人们对商品线下配送的要求,丝毫没有减退。商超、餐饮企业应该顺势改变发展重心,从过去吸引消费者来店里,转变为把服务送到家。各商圈可整合美团、闪送、跑腿等配送资源,自建到家配送系统优化配送服务,发展自身的配送团队,依照记录健康状况、配备体温安心卡、无接触配送等原则,按要求在指定时间送达,于指定地点卸货,全程通过营运平台指定的动线进行运送,满足顾客足不出户也能买到自己所需,着力打造让消费者放心、贴心、暖心的“商业磁场”。
商圈越“火”,消费越“热”,烟火气越“浓”。各地要从激活商圈入手,让人气“聚”起来,消费“火”起来,夜晚“亮”起来,让消费复苏的“火种”在商圈“越燃越旺”。