旴江所办事窗口　罗亮（摄）

为紧紧围绕“服务于民,群众满意”这一主线,广昌县盱江镇国土资源所积极履行部门职责,以维护群众利益，服务地方经济发展为宗旨。一是进一步梳理优化业务流程，强化为民服务意识，切实提高群众满意度，对前来办事的群众，做到“一张笑脸相迎，一句问候热心，一把椅子让座，一杯茶水暖心”， 并主动为办事群众提供政策咨询、引导排队等候、告知办事流程，领到相关窗口办理业务，指导协助办事群众填写有关表格等。同时，限定办结时限。实行首问负责制和承诺办事制，提高办事效率；二是加强农村耕地和基本农田保护力度，时常到各乡村宣传国家土地管理法律法规政策，使大家通晓违法的严重性。规定每星期片区内不间断巡查，发现违法行为及时处理，加强各个环节监管，从源头上防范土地违法违规行为的发生；三是积极做好涉土信访工作，拓宽信访渠道。做到开门“接访”和主动“下访”相结合，不敷衍，不推诿、不拖延，矛盾不上交。对来所上访的群众，带着问题而来，带着笑脸而回，尽最大努力把上访苗头处理在萌芽状态。同时建立台帐，做到梳理矛盾和处理问题相结合，受到服务对象的好评。确保了各项工作协同推进，进一步维护社会和谐稳定。

内容来源：广昌县自然资源局